Audience insights là gì

     

Facebook Audience insights là công cụ miễn phí giúp phân tích cực kì giá trịđể xác định tệp khách hàng tiềm năng một cách chủ động. Với điều kiện bạn phải hiểu rõ và tận dụng hợp lí các tính năng của nó.

Bạn đang xem: Audience insights là gì

Tích hợp sẵn trong Trình Quản Lí Quảng Cáo,sử dụng miễn phí, Audience insights được thiết kế nhằm giúp các nhà quảng cáo target đến khách hàng mục tiêu ads Facebook hiệu quả.

Thực tế,công cụ này làm được rất nhiều thứ, khônggiới hạn trong quảng cáovàmang lại hiệu quả vượt ngoài mong đợi.

Trong bài viết này, tôi sẽ tập trung vào hai mục đích chính:

•Cách dùngFacebook Audience insights để target quảng cáo Facebook. •Một số cách Quảng Cáo Siêu Tốc thường ứng dụng trong chiến lược phát triển kinh doanh Onlinecủa doanh nghiệp.

Bắt đầu từ khái niệm đầu tiênnào!


Nội Dung <Ẩn>

1. Audience Insight là gì? Quảng Cáo Siêu Tốc dùng nó làm gì?

2. Audience Insight Facebook

4. Sử dụng Audience Insights để phân tích Fanpage đối thủ


*
Hướng dẫn sử dụng insights Audience

1. FACEBOOK AUDIENCE INSIGHTS LÀ GÌ ?


1.1 Audience insights là gì?

Audience insights là một công cụ phân tích hành vi người dùng do Facebook phát triển dựa trên nền tảng:

“Càng khám pháđược insights người dùng, bạn cànggửi đến họ những thông điệp ý nghĩa”.

Công cụ miễn phí Audience insights, tận dụng kho dữ liệu sẵn cóđể target mục tiêu chiến dịchchính xác.

Cụ thể, nó giúp marketer xác định đặc điểm nhân khẩu học, phân tíchkhách hàngcủa mình về tuổi, giới tính, nơi ở, mối quan hệ, tần suất hoạt động, hành vi, relationship status.


1.2 Facebook Audience insights để làm gì?

Dưới đây là một số ứng dụng chính khi khai thácFacebook Audience insights:

•Nó giúp bạn khám phá, khai thác tệp đối tượng tốt hơn.

• Target mục tiêu quảng cáo Facebook chính xác.

•Phân tích Fanpage của đối thủ, từ đó quyết định xây dựng hướngcạnh tranh.

• Phân tích sâu hơn thông tin hữu ích về người dùngFanpage như chính trị, sinh nhật...

•Hoàn thiện kế hoạchtổng thể dựa trên dữ liệu hiện tại.

Trong từng phần, tôi sẽ hướng dẫn bạn chi tiết.


*

InfographicCustomAudience

1.3 Dữ liệu từ FacebookAudience insights có chính xác?

Đầu tiên, câu hỏi cần đặt ra là Facebook thu thập dữ liệu từ đâu? Hiện tại, Facebooklấy dữ liệu từ một số nguồn sau:

•Những website cài đặt plugin hỗ trợ, bao gồmbình luận Facebook, nút Share bài viết…

•Pixel Facebook, được cài đặtđể theo dõihành vi.

•Thông tintài khoản, hoạt độngngười dùng trên nền tảng Facebook, parents, tình trạng quan hệ, sự kiện trong đời (life events), kể cả việc click, like, share, comment...

• Lịch sử tương tác với quảng cáo,xu hướng click quảng cáo dạng nào.

Như vậy,thông tin sẽ phụ thuộc vào hai yếu tố: Hoạt độnguservà các thông tin họ cung cấp.

Nếu người dùng đểthông tin không chính xác, không thường xuyên cập nhật, hoặc tài khoản ảo,…Những yếu tố này sẽ ảnh hưởngđộ chính xác của dữ liệu.

Ở nước ngoài, insights Audience Facebook Ads có độ chính xác rất cao.

Tuy nhiên, ở Việt Nam lại không bằng, vì tình trạng tài khoản ảo, like ảo quá nhiều, bạn có thể xàiFacebook Audience Insights, nhưng phải tư duy, và đặc biệt cần có kinh nghiệm sử dụng.


*

Muốn sử dụng Facebook Audience insight, bạn cầnhai phần chính:

•Nhóm đối tượng mục tiêu của mình.

•Đặc điểm nhóm đối tượng khách hàng.

Nghĩa là bạnphải biếtđược chân dungkhách hàng tiềm năng của mình, bao gồm giới tính độ tuổi, thu nhập, các sở thích…Và nhập vào công cụAudience Insights.

Sau đó Facebook sẽ cho bạn biết đối tượng có điểm gì đáng quan tâm, tỉ lệ nam nữ, họ thường thích những website nào, thường mua hàng online ở đâu…

Vì vậyphần nàysẽ chia ra 3 phần chính:

• Vào trangcủaAudience insight.

• Tạo nhóm đối tượng cần nghiên cứu.

• Chỉ sốđối tượng mục tiêu.

Hãy bắt đầu từ cách truy cập nào.


2.1 Cách truy cập vào Audience insights Facebook

Cách 1

Bạn có thể truy cậpbằng cách trực tiếp vào liên kết.

https://www.facebook.com/ads/audience_insights.

Xem thêm: Hình Ảnh Yolksac Là Gì ? Túi Noãn Hoàng Là Gì Khi Siêu Âm Thai Nhi Tuần 6

Bạn cần phải đăng nhập tài khoản Facebook cá nhân.


*

*

*

2.2 Tạo nhóm đối tượng khách hàng cần nghiên cứu

Hãy nhìn ở góc trái, bạn sẽ nhập tất cả đặc điểm đối tượng cần nghiên cứu.

Dưới đây là những thông tin quan trọng bạn có thể nhập vào.

a. Địa điểm

Nghiên cứu đối tượng trong một khu vực, thành phố, quốc gia cụ thể.

Facebook sẽ luôn để HK, vì vậy bạn cần xóa đi trước khi nhậpđiểm mình muốn.

b. Độ tuổi và giới tính

Nghiên cứu hành vi đối tượng trong độ tuổi,giới tính cụ thể.

Ví dụ: Bạn muốn nghiên cứu hành viđối tượng Nữ, tuổi từ 18 – 34, thì phải nhập thông tin.


c. Sở thích

Đây là mụcsử dụng nhiều nhất trong Facebook Audience Insight.

Facebook giúpbạn nghiên cứuđối tượng có sở thích nào đó.

Ví dụ tỉ lệ nam nữ là bao nhiêu %, họ có xu hướng quan tâmnhững page nào,…

Ở tab SỞ THÍCH, Facebook sẽ cho bạn một số gợi ý như target trong trình quản lí quảng cáo.

Bạn có thể tự nhập thêm một số sở thích khác như thương hiệu Nike, Yame…

Nếu nhiều ngườicùng sở thích, Facebook sẽ đưa ra gợi ý.

Ngược lại, nếu sở thích không đủ lớn thìkhông thể chọn để target.

Ở phần tiếp theo, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tìmsở thích tiềm năng làm mục tiêu target khi quảng cáo.


d. Nâng Cao

Tương tự, bạn có thể nghiên cứu mộtđối tượng có hành vi, language ngôn ngữ, quan hệ, công việc, học vấn…cụ thể.

Bạn sẽ muốn biết trong nhóm đó, nam hay nữ chiếm ưu thế, họ thíchnhạc sĩ, ban nhạc nào…

Chỉ cần nắm được bước làmở phần Sở Thích, bạn có thể làmtương tự ở những mục này.

e. Trang

Phân tích những người like trang Fanpage, hoặc do mình làm quản trị viên.

Stickô Người Được Kết Nối Với và chọn các Fanpage cần phân tích, Facebook sẽ hiển thị dữ liệu.

Chi tiếtsẽ được hướng dẫn ở phần 5.


2.3 Những chỉ số đo lườngtrong Facebook Audience Insights

Nhập xong thông tin đối tượngbên trái, nhìn chỉ số ở cột phải, bạn sẽ tìm thấythông tin của nhóm đối tượng đó.

a. Tab Nhân khẩu học

Độ tuổi -giới tính

Cho bạn tỉ lệ phân bố ởnhóm tuổi cụ thể.

Tình trạng quan hệ

Trong nhóm đối tượng được nghiên cứu, có bao nhiêu % đã đính hôn, kết hôn, tình trạng hôn nhân,đang hẹn hò hoặc độc thân.

Độ chính xác chỉ tương đối,lấy từ trạng thái người dùng.

Trình độ học vấn

Nhóm đối tượngcó học vấn thế nào. Nhưngbạn không để ý nhiều, vìcác bạn trẻ thường để trạng thái “đại học/ trung họcBôn Ba”


b. Tab Lượt thích trang

Hạng mục hàng đầu

Trong mỗi danh mục, nhóm đối tượng được nghiên cứu quan tâm đến Page nào nhiều nhất.

Ví dụ

Trong hình, nhóm tuổi từ 18 – 34.

Khi nói về nhà hàng ở Mỹ, nhiều người trong nhóm quan tâmDunkin’s Donuts.

Lượt thích trang

Hiển thị danh sách những trang liên quannhóm đối tượng của bạn nhất.

Ở mục này, bạn đặc biệt để ýMức Độ Yêu Thích chỉ số Affinity (Độ liên quan).

Sốcàng cao, chứng tỏ trang càng liên quan nhiều.

Giả sử bạn bán giày thể thao, thì đối tượng thích Adidas cũng có thể trở thành khách bạn.

Xem thêm: Bảng Xếp Hạng Top 100 Gương Mặt Đẹp Nhất Châu Á 2020 Năm, Top 100 Gương Mặt Đẹp Trai Nhất Châu Á

Chúng ta sử dụng Addidas làm sở thích target để tiếp cận nhóm đối tượng này thông qua quảng cáo.