Khách fit là gì

     

GIT cùng FIT là thuật ngữ không còn xa lạ thường phát hiện trong môi trường khách sạn. Đặc biệt là đối với lễ tân, kiến thức và kỹ năng về nhì thuật ngữ này vô cùng quan trọng đặc biệt nhằm thực hiện các bước hiệu quả. Các bạn đã biết GIT cùng FIT là gì chưa? Hãy thuộc phauthuatcatmimat.com tìm hiểu thông qua nội dung bài viết dưới trên đây nhé!




Bạn đang xem: Khách fit là gì

FIT (Frequent Independent Travelers) là khách du ngoạn tự do, khách hàng lẻ thường xuyên không đi theo những chương trình tour do các đại lý tổ chức và bọn họ thường đặt phòng qua các kênh như booking, traveloka,…

Khách GIT cùng FIT là hai nhóm khách liên tiếp lui cho khách sạn.

Xem thêm: Có Được Cấp Lại Hồ Sơ Gốc Bằng Lái Xe Ô Tô Gồm Những Gì ? Hồ Sơ Gốc Bằng Lái Xe Gồm Giấy Tờ Gì


Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Đăng Nhập Zoom Trên Điện Thoại, Cách Sử Dụng Zoom Meeting Trên Điện Thoại


Dựa theo từng đối tượng khách hàng cơ mà khách sạn vẫn có chính sách về giá chỉ hoặc ưu đãi để người sử dụng có kỳ du lịch trọn vẹn.

Quy trình check-in đến khách GIT và FIT

Check-in mang đến FIT

*
*
FIT là nhóm đối tượng khách từ do, khách hàng lẻ cho sử dụng thương mại & dịch vụ lưu trú tại khách hàng sạnChào đón kháchNhận hộ chiếu và chứng tỏ thư của kháchTìm hiểu thông tin đặt chống trên vật dụng tínhHoàn thành phiếu đăng ký, yêu cầu khách điền tin tức vào phiếu đăng ký in sẵn. Chỉ mang đến khách phần lớn phần thông tin cần ngã sungNhập những yêu cầu quan trọng của khách hàng vào PMS (phần mềm quản lý khách sạn)Thông báo các dịch vụ của khách sạn có liên quan như dịch vụ thương mại kèm theo trên phòng và chương trình tặng thêm mà khách hàng sạn sẽ áp dụngGiao khóa xe cho khách hàng, giải thích cách cần sử dụng chìa khóa và thông tin về phép tắc mất khóa xe phòngChúc khách hàng có kỳ nghỉ mát vui vẻ và thông báo thành phần Bellman chuyển khách lên phòng

Check-in mang lại GIT

*
*
GIT là nhóm đối tượng người tiêu dùng khách đoàn, khách đi theo nhóm với số lượng đôngNhận tin tức về đoàn khách: Đọc kỹ các hướng dẫn về đoàn khách hàng trên phiếu thông tin và kiểm tra chi tiết trên PMS, bao hàm danh sách xếp phòng, giờ đến, các khách VIP, loại phòng sẽ đặt, yêu ước đặc biệt, thương hiệu trưởng đoàn…Bố trí phòng: bố trí phòng theo tin tức sẵn có bởi việc thông báo cho thành phần Buồng phòng list xếp phòng cùng Bellman nhằm mang tư trang lên cho kháchIn phiếu đk và sẵn sàng chìa khóaKiểm tra các thông tin tương tác của đoàn, trưởng phi hành đoàn và lý giải viên, tất cả yêu ước báo thức không, giờ đồng hồ khởi hành…

Quy trình check-out đến khách GIT cùng FIT

Khi khách hàng xuống check-out, nhân viên lễ tân hỏi khách về những chi phí phát sinh trong quá trình lưu trúNhập các ngân sách phát sinh của khách vào hệ thốngKiểm tra các thông tin giá cả và xác nhận lại với khách hàng hàngIn hóa 1-1 cho khách hàng kiểm traXác thừa nhận phương thức thanh toán giao dịch với khách hàngÁp dụng những thủ tục đổi tiền, thông báo tỷ giá và ghi chú phương thức thanh toán giao dịch trên hóa đơnKiểm tra tất cả tin nhắn hoặc thiết bị dụng nào đề nghị gửi trả mang đến khách khôngNhận lại chiếc chìa khóa phòngTrả lại các sách vở và giấy tờ lưu giữ của kháchCập nhật tình trạng phòng lên hệ thốngHỏi thăm khách về mức độ ưa thích trong thời hạn lưu trúChúc khách thượng lộ bình an
*
*
Lễ tân buộc phải ghi lưu giữ và thực hành thực tế thuần thục các bước check-in với check-out

Lễ thực khách sạn bắt buộc thuần thục quy trình check-in với check-out mang lại từng nhóm đối tượng khách hàng. Đặc biệt là đội khách FIT với GIT. Chúng ta hiện là lễ tân khách sạn và hy vọng muốn nâng cao kiến thức và tài năng nghiệp vụ của phiên bản thân nhằm hỗ trợ quá trình tốt hơn hãy đọc khóa học nghiệp vụ Lễ tân chuyên nghiệp hóa của QTNHKSAAu